Allente Ă€r en kombinationsleverantör inom fiberbredband som riktar sig till hushĂ„ll i öppna stadsnĂ€t, ofta i kombination med bolagets TV- och streamingtjĂ€nster. Fibern i sig hĂ„ller överlag utlovad hastighet, men det Ă€r sĂ€lj, support och avtalsvillkor som avgör om Allente Ă€r rĂ€tt val för dig. LĂ€s vĂ„r fullstĂ€ndiga recension nedan â eller gĂ„ direkt till erbjudandet.
⥠Allente i korthet â VĂ„r bedömning
| Kategori | Betyg | Kommentar |
|---|---|---|
| Pris/mÄnadskostnad | 6/10 | Kampanjpriset 399 kr/mÄn Àr konkurrenskraftigt i 12 mÄnader, men ordinarie pris efter kampanjen Àr otydligt kommunicerat. |
| Hastighet & prestanda | 7/10 | Kunder rapporterar stabil fiberhastighet i linje med utlovade nivÄer nÀr stadsnÀtet fungerar som det ska. |
| Bindningstid & flexibilitet | 4/10 | 12 mÄnaders bindningstid binder upp dig lÀngre Àn flera konkurrenter som helt saknar bindningstid. |
| Kundservice | 3/10 | LÄnga telefonköer och svÄrnÄdd support Àr det mest Äterkommande klagomÄlet i kundrecensioner. |
| Installation & leverans | 5/10 | Fungerar för de flesta, men enstaka recensioner nÀmner förseningar med router och aktiveringskod. |
| Digital hantering | 6/10 | Fritt och kostnadsfritt byte av hastighet via Min sida ger visst plus för sjÀlvservice. |
| Helhetsomdöme | 5/10 | Fiberprodukten hÄller mÄttet tekniskt, men en svag kundupplevelse kring sÀlj, support och avtal drar ner helheten. |
| Erbjudande | Se pris â | â |
Allente kan vara ett rimligt val om du redan Àr kund i ett öppet stadsnÀt dÀr bolaget levererar och du primÀrt vill ha stabil fiber utan krav pÄ topprankad support. Om du dÀremot vÀrderar flexibilitet, snabb hjÀlp vid problem eller vill slippa bindningstid helt, finns det starkare alternativ pÄ marknaden att titta pÄ.
Passar inte Allente? Om du prioriterar hög kundnöjdhet och vill slippa bindningstid, titta istĂ€llet pĂ„ Ownit â bolaget har ett av branschens högsta Trustpilot-betyg bland fiberleverantörer (omkring 4,0â4,4 av 5) och erbjuder fiber helt utan bindningstid, bara en mĂ„nads uppsĂ€gningstid.
đ Styrkor och svagheter med Allente
Sammantaget ger kundrecensioner och produktvillkor en bild av ett bolag dÀr sjÀlva fiberprodukten fungerar tekniskt tillfredsstÀllande, men dÀr kundupplevelsen kring sÀlj, avtal och support drar ner helhetsintrycket betydligt. Den som redan Àr kund i ett stadsnÀt dÀr Allente levererar, och som prioriterar pris framför support, kan fortfarande hitta ett fungerande abonnemang hÀr.
â Styrkor
- Stabil fiberhastighet som hÄller utlovade nivÄer enligt Äterkommande kundomdömen (t.ex. 250/250 och 500/500 Mbit/s)
- Kostnadsfritt och fritt byte av hastighetsnivÄ under hela avtalstiden
- Inget krav pÄ TV-paket för att teckna bredband, till skillnad frÄn vad mÄnga förvÀntar sig av bolaget
- Konkurrenskraftigt kampanjpris om 399 kr/mÄn under de första 12 mÄnaderna
- Tre tydliga hastighetsnivÄer (250/500/1000 Mbit/s) som tÀcker de flesta hushÄllsbehov
đ Svagheter
- LĂ„gt Trustpilot-betyg (cirka 1,7â1,9/5), klart under flera fiberkonkurrenter
- 12 mÄnaders bindningstid, lÀngre Àn flera konkurrenter som helt saknar bindningstid
- à terkommande klagomÄl om lÄnga telefonköer och svÄrnÄdd kundtjÀnst
- Otydlig kommunikation kring ordinarie pris efter kampanjperiodens slut
đ Om Allente
Allente bildades genom sammanslagningen av Viasat och Canal Digital och Ă€r i grunden en kombinationsleverantör som erbjuder TV, streaming och bredband via fiber under samma varumĂ€rke. Det gör bolaget till en annorlunda aktör jĂ€mfört med renodlade fiberoperatörer â de flesta av Allentes bredbandskunder möter samma organisation, samma fakturor och samma kundtjĂ€nstkanaler som TV- och parabolkunderna gör.
PÄ marknaden positionerar sig Allente som en utmanare snarare Àn en renodlad infrastrukturÀgare. Bolaget levererar fiber via öppna stadsnÀt dÀr hushÄllet redan har tillgÄng till fiberuttaget, snarare Àn genom eget grÀvt nÀt. Det innebÀr att den faktiska linjekvaliteten i hög grad beror pÄ vilket stadsnÀt du Àr ansluten till, medan Allente sjÀlva stÄr för abonnemang, fakturering och kundservice.
Bolagets kundbas kan delas in i tre huvudgrupper: helhetskunder som samlar bredband med TV och streaming, kampanjkunder som vÀrvats via telefonförsÀljning eller dörrknackning i samband med fiberutbyggnad, och renodlade internetkunder i öppna stadsnÀt som valt Allente enbart som internetleverantör utan TV-paket. Den sistnÀmnda gruppen Àr relevant för dig som primÀrt Àr ute efter bredband och inte streaming eller TV.
Eftersom Allente ursprungligen Àr sammansatt av tvÄ TV-bolag snarare Àn byggt som en renodlad bredbandsleverantör mÀrks det i hur produkten kommuniceras: fokus ligger ofta pÄ paketering och kampanjer snarare Àn pÄ tekniska detaljer om nÀtverksinfrastruktur. Det Àr vÀrt att ha i Ätanke nÀr du jÀmför Allente med leverantörer som Àr renodlade fiberspecialister.
â Vad sĂ€ger kunderna om Allente?
Trustpilot-översikt
Allente har pĂ„ Trustpilot ett lĂ„gt helhetsbetyg, generellt runt 1,7â1,9 av 5 stjĂ€rnor, med en tydlig övervikt av 1-stjĂ€rniga recensioner. Det hĂ€r mönstret Ă€r vanligt för stora underhĂ„llnings- och telekomoperatörer pĂ„ plattformen, men det placerar Ă€ndĂ„ Allente lĂ„ngt under branschens starkare fiberleverantörer, som ofta ligger mellan 4,0 och 4,4 av 5. Trenden Ă€r stabilt lĂ„g snarare Ă€n fallande eller stigande â missnöjet handlar om Ă„terkommande, strukturella problem snarare Ă€n enstaka hĂ€ndelser.
En viktig nyans för dig som lÀsare: recensionerna sÀrskiljer sÀllan Allente som TV-leverantör frÄn Allente som bredbandsleverantör. Det betyder att avbrott eller missnöje kopplat till TV- och streamingtjÀnsten ofta smittar av sig pÄ betyget för bredbandet, Àven om den tekniska bredbandsupplevelsen i sig kan vara helt separat och fungerande.
à terkommande teman frÄn kunderna
PĂ„ den positiva sidan lyfter nöjda kunder framför allt fram att fiberanslutningen hĂ„ller utlovad hastighet nĂ€r den vĂ€l Ă€r igĂ„ng â flera recensioner nĂ€mner specifikt att 250/250- eller 500/500-linjer levererar stabilt över tid utan avbrott. Ett annat Ă„terkommande positivt tema Ă€r de inledande kampanjpriserna, dĂ€r bredband buntat med streamingtjĂ€nster som Viaplay eller Max upplevs som prisvĂ€rt vid tecknandet. Enstaka supportmedarbetare nĂ€mns ocksĂ„ vid namn i positiva recensioner för att ha löst aktiveringsproblem snabbt och pedagogiskt.
PĂ„ den negativa sidan dominerar tre teman kraftigt. Det mest frekventa Ă€r lĂ„nga telefonköer och svĂ„rtillgĂ€nglig support â kunder beskriver vĂ€ntetider pĂ„ uppemot en timme för enkla frĂ„gor om fakturan. Det andra Ă€r pĂ„stridiga och missvisande sĂ€ljkanaler, dĂ€r telefonsĂ€ljare och dörrknackare uppges ha lovat villkor som inte stĂ€mmer med det skriftliga avtalet, till exempel att bindningstid saknats eller att uppsĂ€gning av tidigare leverantör skulle skötas automatiskt. Det tredje temat Ă€r otydliga bindnings- och uppsĂ€gningstider samt fakturaavvikelser, dĂ€r kunder rapporterar prischocker nĂ€r introduktionsrabatter upphör.
TvĂ„ representativa kundröster fĂ„ngar spannet vĂ€l. En nöjd kund beskriver att fibern har fungerat felfritt i över ett Ă„r tillsammans med streamingpaketet, utan ett enda avbrott. En missnöjd kund beskriver istĂ€llet hur en telefonsĂ€ljare utlovat fri uppsĂ€gning, medan avtalet i praktiken visade sig ha en bindningstid pĂ„ 24 mĂ„nader â vilket ledde till stark frustration vid uppsĂ€gningsförsök.
Support och driftsÀkerhet specifikt
Baserat pĂ„ kundrecensioner sker felanmĂ€lan hos Allente primĂ€rt via telefon eller chatt, men flera recensioner beskriver att chatten Ă€r svĂ„r att fĂ„ kontakt med och att telefonkön kan bli mycket lĂ„ng, sĂ€rskilt vid större driftstörningar. NĂ€r kunder vĂ€l nĂ„r fram till en handlĂ€ggare med teknisk kompetens beskrivs bemötandet ofta som gott, men vĂ€gen dit upplevs som en tydlig flaskhals. SjĂ€lva drifttekniken â det vill sĂ€ga fiberlinjens stabilitet i vardagsanvĂ€ndning â fĂ„r genomgĂ„ende bĂ€ttre omdömen Ă€n den administrativa och kundtjĂ€nstrelaterade upplevelsen, vilket tyder pĂ„ att grundprodukten fungerar Ă€ven om kringtjĂ€nsterna brister.
đ¶ Vad ingĂ„r i Allentes fiberbredband?
Allentes fiberbredband Ă€r byggt kring tre hastighetsnivĂ„er â 250/250, 500/500 och 1000/1000 Mbit/s â som levereras via öppna stadsnĂ€t. Ett tydligt plus i produktfilosofin Ă€r att du fritt och kostnadsfritt kan byta hastighet nĂ€r som helst under avtalstiden, antingen sjĂ€lv via Min sida eller genom att kontakta kundservice. Det ger en viss flexibilitet inom abonnemanget, Ă€ven om sjĂ€lva bindningstiden pĂ„ 12 mĂ„nader ligger fast.
Ett annat viktigt drag Ă€r att TV-paket Ă€r helt valfritt. Till skillnad frĂ„n vad mĂ„nga förknippar med ett bolag som ursprungligen kommer frĂ„n TV- och parabolvĂ€rlden behöver du inte lĂ€gga till nĂ„got streaming- eller TV-paket för att teckna bredband â du kan bestĂ€lla ren fiber utan tillval om du sĂ„ önskar. Det gör Allente mer relevant Ă€ven för dig som enbart Ă€r ute efter internetuppkoppling.
| Funktion | IngÄr? | Notering |
|---|---|---|
| Fritt val av hastighetsnivĂ„ (250/500/1000) | â | Tre nivĂ„er att vĂ€lja mellan utifrĂ„n hushĂ„llets behov. |
| Kostnadsfritt byte av hastighet | â | Kan göras nĂ€r som helst via Min sida eller kundservice. |
| TV-paket krĂ€vs för att teckna bredband | â | Bredband kan tecknas helt fristĂ„ende, utan TV eller streaming. |
| Router ingĂ„r i abonnemanget | â ïž | FramgĂ„r inte tydligt av det tillgĂ€ngliga produktmaterialet. |
| Installation ingĂ„r i priset | â ïž | Inte specificerat i de villkor som finns tillgĂ€ngliga. |
| Statisk IP-adress | â ïž | Anges inte som standardfunktion i produktmaterialet. |
| Prioriterad hastighet i nĂ€tet | â ïž | Ingen uppgift om trafikprioritering i tillgĂ€ngligt material. |
Det som tydligast skiljer Allente frĂ„n marknadsstandard Ă€r kombinationen av valfrihet i hastighet och frĂ„nvaron av krav pĂ„ TV-paket, vilket Ă€r mer flexibelt Ă€n vad mĂ„nga förknippar med bolaget. Samtidigt saknas tydlig kommunikation kring sĂ„dant som router, installation och eventuella tillĂ€ggstjĂ€nster som statisk IP â information som flera konkurrenter Ă€r betydligt tydligare med redan pĂ„ sina produktsidor. Om den typen av detaljer Ă€r avgörande för dig Ă€r det vĂ€rt att stĂ€mma av direkt med Allente innan du tecknar avtal.
đ° Priser och bindningstid
Allentes prismodell bygger pĂ„ ett tydligt kampanjupplĂ€gg: nya kunder fĂ„r ett rabatterat pris i 12 mĂ„nader, varefter avtalet övergĂ„r till ordinarie pris. Det konkreta kampanjpriset som kommuniceras Ă€r 399 kr/mĂ„n i 12 mĂ„nader, kopplat till en bindningstid pĂ„ 12 mĂ„nader och en uppsĂ€gningstid pĂ„ 30 dagar. Positioneringen ligger dĂ€rmed i mellansegmentet â varken tydligt lĂ„gprisorienterad likt vissa stadsnĂ€tsspecialister eller uttalat premium likt de största helhetsoperatörerna.
| Bolag | Hastighet | MĂ„nadskostnad | Bindningstid | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Allente | 250 Mbit/s | 399 kr/mĂ„n (kampanjpris, 12 mĂ„nader) | 12 mĂ„nader | 1,7â1,9/5 | Se pris â |
| Bredband2 | 100â1000 Mbit/s | Varierar efter stadsnĂ€t (bland de lĂ€gsta pĂ„ marknaden enligt PTS prisrapport) | Ingen bindningstid | 4,0â4,3/5 | Se pris â |
| Ownit | 100â1000 Mbit/s | Varierar efter stadsnĂ€t, Ă„terkommande kampanjrabatter | Ingen bindningstid, 1 mĂ„nads uppsĂ€gning | 4,0â4,4/5 | Se pris â |
| Telenor | 100â1000 Mbit/s | NĂ„got högre prisnivĂ„ enligt marknadsjĂ€mförelse | Ingen bindningstid | 3,3â3,8/5 | Se pris â |
Vad som faktiskt driver prisskillnaden mellan Allente och konkurrenterna handlar mindre om sjĂ€lva fiberprestandan och mer om affĂ€rsmodell och bindningsvillkor. Allentes 12 mĂ„naders bindningstid ger bolaget en förutsĂ€gbar intĂ€ktsström, vilket i teorin skulle kunna motivera ett konkurrenskraftigt kampanjpris â men eftersom det ordinarie priset efter kampanjperioden inte tydligt kommuniceras Ă€r det svĂ„rt för dig som kund att rĂ€kna pĂ„ den totala kostnaden över hela avtalstiden. Bolag som Bredband2 och Ownit har istĂ€llet valt att helt slopa bindningstiden, vilket ger dig som kund lĂ€gre risk men samtidigt krĂ€ver att deras pris Ă€r tillrĂ€ckligt konkurrenskraftigt löpande för att behĂ„lla kunder utan att lĂ„sa in dem avtalsmĂ€ssigt.
đ Viktiga villkorsdetaljer
Allentes bredbandsavtal har en bindningstid pÄ 12 mÄnader och en uppsÀgningstid pÄ 30 dagar. Det innebÀr att du behöver planera uppsÀgningen i god tid innan du faktiskt vill lÀmna tjÀnsten, sÀrskilt om du planerar en flytt eller ett byte till en annan leverantör. Till skillnad frÄn flera konkurrenter som helt saknar bindningstid Àr detta en av de tydligaste skillnaderna att ha i Ätanke innan du tecknar avtal.
En positiv detalj i villkoren Àr att du kan byta hastighetsnivÄ fritt och utan extra kostnad under avtalstiden. Det gör att du inte behöver binda upp dig vid en specifik hastighet för hela avtalsperioden, Àven om sjÀlva bindningstiden till Allente som leverantör kvarstÄr oavsett vilken hastighetsnivÄ du vÀljer.
| Villkor | Detalj |
|---|---|
| Bindningstid | 12 mÄnader |
| UppsÀgningstid | 30 dagar |
| Byte av hastighetsnivÄ | Kostnadsfritt, nÀr som helst under avtalstiden |
| Krav pÄ TV-paket | Inget krav, bredband kan tecknas separat |
| Pris efter kampanjperiod | ĂvergĂ„r till ordinarie pris, ej specificerat i produktmaterialet |
Baserat pĂ„ negativa kundrecensioner Ă€r det frĂ€mst tvĂ„ typer av villkorsklausuler som leder till missnöje hos Allente. Den första Ă€r otydlighet kring vad som hĂ€nder nĂ€r kampanjperioden pĂ„ 12 mĂ„nader tar slut â flera kunder beskriver en obehaglig överraskning nĂ€r fakturan plötsligt ökar utan tydlig förvarning. Den andra Ă€r muntliga löften frĂ„n telefonsĂ€ljare som inte stĂ€mmer överens med det skriftliga avtalet, sĂ€rskilt kring bindningstidens faktiska lĂ€ngd. Om du tecknar avtal via telefonförsĂ€ljning eller dörrknackning Ă€r det dĂ€rför extra viktigt att be om skriftlig bekrĂ€ftelse av villkoren innan du godkĂ€nner nĂ„got, och att jĂ€mföra det mot vad som faktiskt stĂ„r i avtalet du undertecknar.
đĄ RĂ€kneexempel: Vad kostar Allente i praktiken?
đ€ Scenario 1: VillahushĂ„llet som vill ha ren fiber
- Profil: Barnfamilj i villa med tillgÄng till öppet stadsnÀt, inget intresse av TV-paket eller streaming frÄn leverantören
- Vald hastighet/nivÄ: Bredband 250
- MÄnadskostnad hos Allente: 399 kr/mÄn under de första 12 mÄnaderna
- Bindningstid: 12 mÄnader
- Vad ingÄr som Àr extra vÀrdefullt för denna profil: Möjlighet att teckna ren fiber utan TV-paket, samt fritt byte till 500 eller 1000 Mbit/s om behovet vÀxer
- Vad saknas som denna profil kan behöva: Tydlig information om ordinarie pris efter kampanjperioden, samt en bindningstid som begrÀnsar flexibiliteten om familjen planerar att flytta inom Äret
- JÀmförelse: Bredband2 erbjuder motsvarande hastighetsnivÄer helt utan bindningstid och med högre kundnöjdhet pÄ Trustpilot
- Verdict: Allente Àr likvÀrdigt pÄ ren prestanda för denna profil, men sÀmre pÄ flexibilitet och trygghet i avtalet jÀmfört med bindningsfria alternativ
đ€ Scenario 2: Kunden som redan har Allente TV och vill samla tjĂ€nster
- Profil: EnsamhushÄll i lÀgenhet som redan Àr kund hos Allente för TV och streaming, och vill samla bredband hos samma leverantör för en gemensam faktura
- Vald hastighet/nivÄ: Bredband 250, kombinerat med befintligt TV-paket
- MÄnadskostnad hos Allente: 399 kr/mÄn för bredbandsdelen under kampanjperioden, utöver befintlig TV-kostnad
- Bindningstid: 12 mÄnader pÄ bredbandsdelen
- Vad ingÄr som Àr extra vÀrdefullt för denna profil: En samlad kundrelation och möjligen enklare fakturahantering genom att ha allt hos samma bolag
- Vad saknas som denna profil kan behöva: Snabb och tillgÀnglig support om nÄgot strular, vilket enligt recensionerna Àr Allentes svagaste punkt
- JÀmförelse: Ownit erbjuder inte TV-paket pÄ samma sÀtt, men har betydligt högre kundnöjdhet för den som enbart vill ha pÄlitligt bredband och stark support
- Verdict: Allente kan vara ett bekvÀmt val för den som redan Àr TV-kund och vill undvika att hantera flera leverantörer, men den som primÀrt vÀrdesÀtter support bör vÀga in de Äterkommande klagomÄlen pÄ just den punkten
đ Alternativ till Allente
đ„ Bredband2 â BĂ€ttre för dig som vill slippa bindningstid
Bredband2 erbjuder fiber helt utan bindningstid och utan startavgift, vilket gör bolaget till ett tydligt alternativ för dig som vill undvika Allentes 12 mĂ„naders bindningstid. Enligt PTS prisrapport hör Bredband2 dessutom till de billigare aktörerna pĂ„ marknaden. PĂ„ Trustpilot ligger betyget genomgĂ„ende mellan 4,0 och 4,3 av 5, alltsĂ„ klart högre Ă€n Allentes 1,7â1,9, med sĂ€rskilt starkt fokus pĂ„ kompetent och trevlig kundservice i recensionerna.
đ„ Ownit â BĂ€ttre för dig som vill ha högsta möjliga kundnöjdhet
Ownit har rankats högst i Svenskt Kvalitetsindex kundnöjdhetsundersökning för bredband tre Ă„r i rad, och hĂ„ller ett Trustpilot-betyg pĂ„ ofta 4,0 till 4,4 av 5 stjĂ€rnor â bland de högsta i hela branschen. Bolaget erbjuder fyra hastighetsnivĂ„er (100/250/500/1000 Mbit/s) utan bindningstid, med en mĂ„nads uppsĂ€gningstid. Om Allentes svaga supportomdömen Ă€r en avgörande faktor för dig Ă€r Ownit ett av de tydligaste alternativen att jĂ€mföra med.
đ„ Telenor â BĂ€ttre för dig som vill kombinera bredband med mobilabonnemang
Telenor Ă€r ett bra alternativ om du redan har eller planerar att teckna mobilabonnemang hos samma bolag, eftersom kombinationsrabatter och konceptet Surfgaranti (extra mobildata vid avbrott pĂ„ fibern) Ă€r starkt uppskattade i kundrecensioner. Telenor har inte bindningstid pĂ„ sitt fiberbredband och hĂ„ller ett Trustpilot-betyg pĂ„ 3,3â3,8 av 5 â lĂ€gre Ă€n Bredband2 och Ownit, men fortfarande klart över Allentes nivĂ„. Priset ligger generellt nĂ„got högre Ă€n hos lĂ„gprisalternativen.
â Vanliga frĂ„gor om Allente
Vad kostar Allente bredband via fiber?
Allente erbjuder ett kampanjpris pĂ„ 399 kr/mĂ„n under de första 12 mĂ„naderna för nya kunder, kopplat till en bindningstid pĂ„ 12 mĂ„nader. Efter kampanjperiodens slut övergĂ„r avtalet till ordinarie pris, men exakt vad det ordinarie priset landar pĂ„ framgĂ„r inte tydligt i det tillgĂ€ngliga produktmaterialet. Du vĂ€ljer mellan tre hastighetsnivĂ„er â 250, 500 och 1000 Mbit/s â och kan byta mellan dem fritt och kostnadsfritt under avtalstiden. Innan du tecknar avtal Ă€r det klokt att frĂ„ga specifikt om vad priset blir efter de första 12 mĂ„naderna, sĂ„ att du kan rĂ€kna pĂ„ den totala kostnaden över hela bindningstiden.
Har Allente bindningstid?
Ja, Allentes bredbandsavtal har en bindningstid pÄ 12 mÄnader, med en uppsÀgningstid pÄ 30 dagar. Det innebÀr att du behöver planera minst en mÄnad i förvÀg om du vill avsluta abonnemanget vid bindningstidens slut, annars riskerar avtalet att förlÀngas. Bindningstiden Àr en av de tydligaste skillnaderna jÀmfört med konkurrenter som Bredband2, Ownit och Telenor, vilka samtliga erbjuder fiberbredband helt utan bindningstid. Om flexibilitet Àr viktigt för dig, till exempel om du planerar att flytta inom det nÀrmaste Äret, Àr det vÀrt att vÀga in denna skillnad noga.
Vad sÀger Allente-kunder pÄ Trustpilot?
Allente har generellt ett lÄgt Trustpilot-betyg, runt 1,7 till 1,9 av 5 stjÀrnor, med en tydlig övervikt av 1-stjÀrniga omdömen. De vanligaste klagomÄlen rör lÄnga telefonköer, svÄrnÄdd kundtjÀnst, missvisande information frÄn telefonsÀljare samt otydliga bindnings- och uppsÀgningsvillkor. Samtidigt beskriver flera nöjda kunder att sjÀlva fiberanslutningen fungerar stabilt och levererar utlovad hastighet över tid. Mönstret tyder pÄ att den tekniska produkten fungerar relativt vÀl, medan det Àr kringtjÀnster som sÀlj, fakturering och support som skapar mest missnöje.
Ăr Allente bredband bra för gaming och distansarbete?
Baserat pÄ kundrecensioner fungerar Allentes fiberanslutning generellt stabilt för gaming och distansarbete nÀr den vÀl Àr igÄng, med flera kunder som specifikt nÀmner att hastigheter som 250/250 och 500/500 Mbit/s hÄlls konsekvent utan avbrott. Eftersom Allente levererar via öppna stadsnÀt beror den faktiska prestandan i viss mÄn pÄ vilket stadsnÀt du Àr ansluten till, snarare Àn enbart pÄ Allente som tjÀnsteleverantör. Om lÄg latens och absolut minimal risk för avbrott Àr avgörande, till exempel för konkurrensinriktad gaming, kan det vara vÀrt att jÀmföra med Ownit, som i recensioner specifikt lyfts fram för lÄg ping och hög stabilitet bland gamer- och distansarbetarsegmentet.
MÄste jag ha TV-paket för att fÄ bredband frÄn Allente?
Nej. Trots att Allente ursprungligen Àr en TV- och streamingleverantör (bildad genom sammanslagningen av Viasat och Canal Digital) kan du teckna bredband helt fristÄende, utan att lÀgga till nÄgot TV- eller streamingpaket. Vid bestÀllning pÄ hemsidan vÀljer du helt enkelt bort TV-alternativet nÀr det dyker upp i bestÀllningsflödet. Det gör Allente relevant Àven för dig som enbart Àr ute efter internetuppkoppling och inte har intresse av bolagets övriga tjÀnster.
Hur snabbt kan jag byta hastighet hos Allente?
Du kan byta mellan Allentes tre hastighetsnivĂ„er â 250, 500 och 1000 Mbit/s â helt fritt och utan extra kostnad, nĂ€r som helst under avtalstiden. Bytet görs enklast sjĂ€lv via Min sida pĂ„ Allentes webbplats, men du kan Ă€ven kontakta kundservice om du samtidigt har andra frĂ„gor kopplade till bytet. Observera att detta gĂ€ller byte av hastighetsnivĂ„ inom det befintliga avtalet â sjĂ€lva bindningstiden pĂ„ 12 mĂ„nader till Allente som leverantör pĂ„verkas inte av att du byter hastighet.
Vad hÀnder nÀr kampanjperioden hos Allente tar slut?
Enligt Allentes egna kampanjvillkor övergÄr avtalet till ordinarie pris nÀr de första 12 mÄnaderna med rabatterat pris har passerat. Exakt vilket det ordinarie priset blir specificeras inte tydligt i det tillgÀngliga produktmaterialet, vilket Àr nÄgot du bör efterfrÄga specifikt innan du tecknar avtal. Flera kundrecensioner beskriver just denna övergÄng som en kÀlla till missnöje, eftersom höjningen kan upplevas som otydligt kommunicerad i förvÀg. Att aktivt bevaka nÀr din kampanjperiod löper ut Àr dÀrför en god idé om du vill undvika en obehaglig överraskning pÄ fakturan.
Hur Àr Allentes kundtjÀnst enligt recensioner?
KundtjĂ€nsten Ă€r genomgĂ„ende det mest kritiserade omrĂ„det i Allentes Trustpilot-recensioner. Ă terkommande klagomĂ„l handlar om lĂ„nga vĂ€ntetider i telefon, svĂ„righeter att fĂ„ kontakt via chatt, samt att Ă€renden ibland skickas vidare utan tydlig Ă„terkoppling. Samtidigt finns det positiva undantag dĂ€r enskilda supportmedarbetare namnges och beröms för snabb och pedagogisk hjĂ€lp nĂ€r kunden vĂ€l kommer fram. Sammantaget tyder mönstret pĂ„ att kompetensen hos personalen ofta Ă€r god, men att tillgĂ€ngligheten â det vill sĂ€ga hur snabbt och enkelt du faktiskt nĂ„r fram till nĂ„gon â Ă€r den största bristen.
Ăr Allente bĂ€ttre eller sĂ€mre Ă€n Bredband2?
PĂ„ ren teknisk fiberprestanda Ă€r skillnaden mellan Allente och Bredband2 sannolikt liten, eftersom bĂ„da Ă€r beroende av kvaliteten i det underliggande stadsnĂ€tet. Skillnaden ligger istĂ€llet i affĂ€rsvillkor och kundupplevelse: Bredband2 saknar helt bindningstid, medan Allente binder dig i 12 mĂ„nader. Bredband2 har dessutom ett betydligt högre Trustpilot-betyg (4,0â4,3/5 jĂ€mfört med Allentes 1,7â1,9/5), med sĂ€rskilt starkt fokus pĂ„ uppskattad kundservice i recensionerna. Om du prioriterar flexibilitet och support Ă€r Bredband2 generellt det starkare alternativet.
Hur skiljer sig Allente frÄn Ownit?
Ownit och Allente skiljer sig tydligt Ă„t i kundnöjdhet och avtalsvillkor. Ownit saknar bindningstid och har bara en mĂ„nads uppsĂ€gningstid, medan Allente binder dig i 12 mĂ„nader. PĂ„ Trustpilot ligger Ownit ofta mellan 4,0 och 4,4 av 5, vilket Ă€r bland de högsta betygen i hela bredbandsbranschen, jĂ€mfört med Allentes 1,7â1,9. Ownit har dessutom rankats högst i Svenskt Kvalitetsindex kundnöjdhetsundersökning för bredband flera Ă„r i rad. Om support och kundnöjdhet vĂ€ger tungt i ditt val Ă€r Ownit ett av de starkaste alternativen att jĂ€mföra Allente med.
Vilken uppsÀgningstid har Allente?
Allente tillÀmpar en uppsÀgningstid pÄ 30 dagar. Eftersom avtalet dessutom har en bindningstid pÄ 12 mÄnader innebÀr det att du behöver sÀga upp abonnemanget minst 30 dagar innan du vill att det ska upphöra, och helst i god tid innan bindningstiden löper ut om du vill undvika att avtalet automatiskt fortsÀtter. Att hÄlla koll pÄ bÄde bindningstidens slutdatum och uppsÀgningstidens 30 dagar Àr sÀrskilt viktigt om du planerar en flytt eller ett byte till en annan leverantör.
Kan jag fÄ Allente bredband om jag bor i lÀgenhet?
Ja, förutsatt att din fastighet har tillgÄng till det öppna fiberstadsnÀt som Allente levererar via. Allente riktar sig till alla hushÄllstyper, inklusive lÀgenheter, sÄ lÀnge fiberuttaget finns tillgÀngligt pÄ adressen. Eftersom leveransen sker via öppna stadsnÀt snarare Àn ett eget grÀvt nÀt Àr det bra att kontrollera specifikt vilket stadsnÀt din fastighet tillhör och vilka hastigheter som Àr tillgÀngliga just dÀr innan du tecknar avtal.
Ăr Allentes fiber stabil enligt kunderna?
Ja, den rena fiberprestandan fĂ„r överlag goda omdömen i kundrecensioner, med flera exempel pĂ„ kunder som beskriver att uppkopplingen hĂ„ller utlovad hastighet över lĂ„ng tid utan avbrott. Det hĂ€r gĂ€ller specifikt driftsfasen av kundresan â alltsĂ„ den dagliga anvĂ€ndningen efter att abonnemanget vĂ€l Ă€r aktiverat och igĂ„ng. Det Ă€r istĂ€llet faserna kring försĂ€ljning, aktivering och uppsĂ€gning som fĂ„r betydligt sĂ€mre omdömen, vilket tyder pĂ„ att den tekniska infrastrukturen i sig fungerar relativt vĂ€l oavsett vad som hĂ€nder i de administrativa delarna av kundrelationen.
Hur bestÀller jag bredband frÄn Allente?
Du bestÀller bredband hos Allente genom att söka pÄ din adress pÄ deras webbplats för att se vilka hastigheter som Àr tillgÀngliga dÀr du bor, förutsatt att du har tillgÄng till det öppna fiberstadsnÀtet. DÀrefter vÀljer du hastighetsnivÄ (250, 500 eller 1000 Mbit/s) och kan aktivt vÀlja bort TV-paket om du enbart vill ha bredband. Kom ihÄg att lÀsa igenom villkoren för bindningstid och kampanjpris noga innan du slutför bestÀllningen, sÀrskilt om du blivit kontaktad via telefonförsÀljning eller dörrknackning dÀr muntliga löften enligt recensioner inte alltid stÀmmer med det skriftliga avtalet.
Passar Allente för mig som bor i glesbygd?
Allente levererar fiber via öppna stadsnÀt, vilket innebÀr att tillgÀngligheten i glesbygd beror helt pÄ om ett sÄdant stadsnÀt redan Àr utbyggt i ditt omrÄde. I omrÄden utan fiberutbyggnad kan Allente inte leverera bredband över huvud taget, till skillnad frÄn leverantörer av mobilt bredband via 5G som kan vara ett alternativ i glesbygd utan fiber. Om du bor pÄ en adress utan fiberutbyggnad Àr det dÀrför mer relevant att titta pÄ mobila bredbandslösningar snarare Àn pÄ Allente specifikt.
đ Ăr Allente rĂ€tt för dig?
Allente passar dig som redan har tillgÄng till ett öppet stadsnÀt dÀr bolaget levererar, som primÀrt vill ha en fungerande fiberanslutning till ett konkurrenskraftigt introduktionspris, och som inte Àr beroende av snabb eller lÀttillgÀnglig kundtjÀnst i vardagen. Bolaget passar ocksÄ dig som redan Àr TV- eller streamingkund hos Allente och vill samla fler tjÀnster hos samma leverantör för enklare fakturahantering.
Allente passar sÀmre för dig som vÀrdesÀtter flexibilitet och vill slippa bindningstid, eftersom 12 mÄnader Àr lÀngre Àn vad flera konkurrenter krÀver. Det passar Àven sÀmre för dig som prioriterar snabb och pÄlitlig support, med tanke pÄ det lÄga Trustpilot-betyget och de Äterkommande klagomÄlen om lÄnga telefonköer. Slutligen passar Allente sÀmre för dig som vill ha total tydlighet kring den lÄngsiktiga kostnaden, eftersom det ordinarie priset efter kampanjperioden inte tydligt framgÄr i det tillgÀngliga produktmaterialet.
Priser, hastigheter och villkor Àndras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med leverantören innan du tecknar abonnemang.
Om författaren
